Termini e condizioni

Il Spahotelhisar.com sistema di prenotazione online è di proprietà ed è gestito da Profi Tours Ltd - un tour operator accreditato bulgaro (licenza No.03475 / 1997/08/12 rilasciata dal ministero bulgaro dell'Economia), membro della IATA (codici numerici 09-200995 e 09-210235) e ETOA (European Tour Operator Association) e una società registrata in tribunale bulgaro (IVA numero BG121745404). Quando si utilizza il sistema di prenotazione per effettuare una prenotazione, implica l'accettazione di queste Condizioni d'uso e gli altri termini applicabili, le condizioni, e comunicazioni, compreso ma non limitato alle Condizioni d'Uso di WebSite.

Politica di pagamento

Abbiamo bisogno di pagamento parziale o totale in anticipo per la maggior parte delle sistemazioni in albergo, pacchetti sci, trasferimenti o altri servizi turistici in Bulgaria, elencati in questo sito. Si può pagare:
- online con carta di credito, MoneyBookers o Paypal;
- con bonifico bancario;
- in contatnti o con carta di credito in nostro ufficio.

Pagamento con carta di credito online:
Accettiamo Visa, MasterCard e American Express.
Nessuna tassa è dovuta per i pagamenti con carta di credito di Visa e Mastercard e 1,2% costo aggiuntivo è dovuto per i pagamenti con carte di credito American Express.
Noi non raccolgono e conservano i dati della carta. L'informazione della carta di credito non è accessibile da Spahotelhisar.com o Profi Tours Ltd.

Pagamento online con MoneyBookers:
Profi Tours Ltd è un commerciante registrato da MoneyBookers. Nessuna tassa di pagamento è dovuto per i pagamenti online con Moneybookers.

Pagamenti online con PayPal:
Profi Tours Ltd è un commerciante registrato da PayPal. A causa delle somme rilevanti per ritirare denaro da PayPal per la Bulgaria, 3% di una tassa aggiuntiva viene applicata per i pagamenti con PayPal.

Pagamento nel nostro ufficio:
Potete trovarci a 43 Dospat Str., 1463 Sofia, Bulgaria. Potete completare la prenotazione pagando in contanti o con carta di credito direttamente nel nostro ufficio. Vi preghiamo di notificare il vostro agente di prenotazione in anticipo, per aiutarci a fornire un servizio veloce ed efficiente.

Pagamento con bonifico bancario:
Nella maggior parte dei casi è possibile completare il pagamento per la prenotazione tramite un bonifico bancario. Si prega di notare che i trasferimenti bancari internazionali possono richiedere alcuni giorni e perciò il pagamento dovrebbe essere effettuato almeno 5 giorni lavorativi prima della data iniziale del servizio turistico prenotato. Si prega di contattarci dopo il trasferimento della somma.

Validità dell'offerta

I prezzi dei servizi turistici e condizioni indicati sul nostro sito, si basano sulla disponibilità per un certo periodo. Se si decide di procedere con il pagamento della prenotazione entro 48 ore dopo aver ricevuto un'offerta su Spahotelhisar.com, verifichi se i servizi richiesti sono ancora disponibili.

Politica di cancellazione

È possibile annullare o modificare la prenotazione di servizi turistici prima della data di inizio del servizio.

Durante il processo di prenotazione, un termine di cancellazione e l'importo della penale cancellazione sono chiaramente fissi. La data del termine della cancellazione è legata alla data d'inizio del servizio prenotato e l'importo della penale dipende della somma totale da pagare. Il termine di cancellazione e l'importo della penale possono variare per i diversi servizi turistici e gli alberghi, elencati nel nostro sito, e i periodi diversi dell'anno. Si prega di prestare attenzione ai termini di cancellazione nel momento della prenotazione, per evitare una cancellazione o una penale.

Se la prenotazione viene annullata entro il termine di cancellazione, dichiarato durante il processo di prenotazione, nessuna penale di cancellazione verrà applicata e Lei riceverà indietro tutta la somma trasferita. Se la prenotazione viene annullata dopo il termine di cancellazione, la penale d'annullamento dichiarata durante il processo di prenotazione si applica.

Dopo aver cancellato la prenotazione Lei riceverà una e-mail o una telefonata per confermare la cancellazione.

Non è possibile cancellare la prenotazione di servizi turistici dopo la data iniziale del servizio.

Quando si fa la prenotazione con%% SN si riceve il numero unico della riservazione. È possibile utilizzare il Suo indirizzo e-mail e numero di prenotazione per accedere al nostro sito web e cancellare la prenotazione. Per effettuare una modificazione della prenotazione Lei può inviare una richiesta via e-mail o utilizzare il form di contatto su questo sito.

Rimborsi

Se si annulla la prenotazione, si riceverà un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che ha usato per pagare la Sua prenotazione.
Per i rimborsi dei pagamenti con carta di credito e quelli effettuati online con MoneyBookers o PayPal, nessun costo di rimborso sono dovuti. Il rimborso può essere effettuato solo alla stessa carta di credito, Moneybookers o conto PayPal, utilizzati per il pagamento.
Per rimborsi con bonifico bancario, le tasse bancarie per il bonifico bancario inverso rispetto al nostro conto sono pagati da voi come una tassa di rimborso.

Politica privacy

Raccogliamo dati personali come nome, cognome e recapiti (numero di telefono, e-mail e indirizzi), forniti volontariamente dal cliente. Queste informazioni sono raccolte quando il cliente fa e modifica una prenotazione di servizi online, presso Spahotelhisar.com. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per confermare ed elaborare la prenotazione, per preparare un voucher e fattura, e per inviare una conferma della prenotazione via e-mail.
Ci impegniamo a proteggere le informazioni che raccogliamo e non divulgare i dati ricevuti a terze personi, tranne che per la fine di completare la transazione, fornendo servizi di prenotazione a voi e ottenere una consulenza professionale per evitare abusi.
Possiamo utilizzare le informazioni per contattarvi per quanto riguarda la vostra prenotazione vacanza. Potremo contattarvi per un commento o per fornire informazioni su altri prodotti correlati e le offerte di Spahotelhisar.com.